Analiza marketinških kanalov je proces skozi katerega skupaj ugotovimo, kateri kanali za pridobivanje strank so za vaše podjetje najprimernejši
Večina podjetij se, ko se odločijo za investicijo v marketing, odločijo za napačen kanal za pridobivanje strank
Določitev najprimernejših kanalov za pridobivanje strank je za podjetje ključno, če želijo stalen dotok povpraševanj in prodaje
Če ste lastnik podjetja, ki razmišlja o vložku v marketing ali če v marketing že vlagate in ta ne prinaša pričakovanih ali (s strani marketinških agencij/freelancerjev/zaposlenih) obljubljenih rezultatov, je smiselno preveriti ustreznost vaših izbranih kanalov za pridobivanje strank.
Velikokrat, ko se srečam z neuspešnimi marketinškimi kampanjami, je razlog za neuspeh napačno izbran kanal za pridobivanje strank. Kaj je kanal? Google oglasi, na primer. Facebook oglasi prav tako ali SEO (v zadnjih tudi GEO) — vse to so kanali, prek katerih želijo podjetja pridobiti nove stranke.
Žal pa niso vsi kanali primerni za vsako podjetje — vsaj ne vedno. Kako to izgleda v praksi?
Primer
Vzemimo kot primer podjetje, ki prodaja moške obleke. Zanimajo se za storitev SEO optimizacije — da bi z naslova Googla prišli do več posla. Mislijo: "Če vložim v Google, me bo videlo več ljudi, ki iščejo 'moška obleka' našlo in obiskalo v fizični poslovalnici". Ta misel je povsem na mestu.
A SEO optimizacija njihove spletne trgovine ni prvi kanal, ki bi ga lahko izbrali, če želijo več obiska v fizični poslovalnici. Zakaj? Moške obleke niso poceni. Zato tu ne gre za impulziven nakup. Prav tako je obleko pred nakupom smiselno pomeriti in jo po potrebi prilagoditi. Tu je seveda še nešteto vprašanj, ki se kupcu porajajo v glavi — na katera je samo s statično spletno stranjo zelo težko nasloviti.
Druga reč je, da se obleke pogosto kupuje ob posebnih priložnostih — na primer maturantski ples — in te potencialne kupce je mnogo lažje doseči z enostavnimi oglasi tipa "Maturantske obleke z x-letno tradicijo, individualnim svetovanjem in možnostjo prilagoditve obleke; od obiska do prilagojene obleke v 3 dneh", na primer.
Za omenjeno podjetje bi tako mnogo boljši kanal kot SEO optimizacija bilo oglaševanje na Facebooku, na primer. Rezultati v obliki obiska poslovalnice bi lahko bili vidni mnogo hitreje, hkrati pa bi investicija najverjetneje bila dosti nižja.
V osnovi gre za proces marketinškega svetovanja pri katerem skupaj ugotovimo, kateri kanali za pridobivanje strank so za vaše podjetje najprimernejši.
Proces v praksi med drugim zajema:
Iskanje product-market fit (ali na trgu obstaja povpraševanje po vašem izdelku ali storitvi)
Analiza obstoječih kupcev (ankete, intervjuji)
Podrobna raziskava trga (kdo so kupci, kakšno stopnjo zavedanja imajo, kje se zadržujejo)
Raziskava pozicioniranja podjetja in izdelka (positioning)
Pregled sporočilnosti besedil na spletni strani
Analiza obstoječih marketinških kampanj
Vse to in še več določa, kateri kanal za pridobivanje strank je za vaše podjetje najverjetneje najbolj primeren. Seveda je po analizi to vredno preveriti tudi v praksi — z aktivnim oglaševanjem ali optimizacijo oziroma prilagoditvijo sporočilnosti in pozicioniranja ponudbe.
Analiza je primerna za vsa podjetja, ki:
Aktivno razmišljajo o vložku v marketing
Že oglašujejo (bodisi prek agencije, freelancerja ali in-house) in z rezultati niso zadovoljni
So se v preteklosti že opekli z agencijami ali freelancerji (na mesečnih poročilih, ki ste jih prejeli je bilo vse okej, prodaja pa kar ni zrasla)
Analiza je primerna tudi za manjša podjetja — morda še toliko bolj — saj lahko s kakovostno analizo privarčujete čas in denar, ki bi ga sicer utegnili porabiti na neustreznem kanalu ali izvajalcu.
Izpolnite kratek vprašalnik na podlagi katerega se dogovorimo za prvi sestanek (prek spleta ali v živo) — prvi sestanek traja 15 minut in je glede nakupa storitve za vas neobvezujoč. V primeru, ko se odločite za analizo, se po prvem sestanku dogovorimo za drugi sestanek — tam že začnemo z delom
Na drugem sestanku vas izprašam po vsem v zvezi z vami, vašim podjetjem in produktom oziroma storitvijo
Lotim se analize trga in konkurentov ter vaših obstoječih marketinških kanalov (oglasi, optimizacija, spletna stran, naletne strani, socialna omrežja itn.)
Nastavimo termin za tretji sestanek kjer gremo skupaj skozi vse ugotovitve, hkrati pa prejmete pisno poročilo o trenutnem stanju vašega podjetja na spletu, kakšen je competitive landscape in v katere kanale bi bilo najbolj smiselno vlagati denar in čas
Analiza seveda ne pomeni, da bodo moje ugotovitve kontrirale vašemu obstoječemu načinu dela ali kanalom. Če jih analiza potrdi, je to super — nadaljujte s tem, kar že počenete. Če pa med analizo ugotovimo, da bi nek tretji kanal bil boljši, je to še toliko bolje — saj boste s prenehanjem vlaganja v napačni kanal privarčevali čas in denar, hkrati pa boste imeli roadmap za naslednje korake.
Vsaka analiza je opremljena tudi z akcijskim načrtom. Primer: če med analizo ugotovimo, da je SEO za vas trenutno najbolj dobičkonosen kanal, boste poleg ugotovitve prejeli tudi seznam korakov, ki jih morate narediti, da se lotite SEO optimizacije (kaj je potrebno, s kom sodelovati, kaj pričakovati itn.).
Na tej točki je vredno omeniti, da analiza terja tudi input z vaše strani. Tekom sestankov veliko sprašujem, si zapisujem in skupaj iščemo rešitve. V primeru, ko se po sestanku porodi še kakšno vprašanje — dostikrat se pojavi naslednji dan ali kasneje — vam zapišem in pričakujem tudi odgovor v dogovorjenem času. Le tako lahko vam namreč dostavim poročilo, ki bo za vas res koristno in ga boste lahko aktivno uporabili za rast svojega podjetja.
Cena analize znaša od 1.997 €.
POZOR: Vsak mesec v analizo sprejmem samo dve podjetji. To ni nekakšna marketinška poteza z moje strani, glede na razpoložljiv čas lahko res kakovostno opravim samo dve analizi na mesec.
Če ste pripravljeni začeti, izpolnite spodnji vprašalnik — samo 5 vprašanj je — jaz pa se vam javim z več informacijami, da nastaviva čas za srečanje.
Prvo srečanje, kjer bom tudi odgovoril na vsa vaša vprašanja, traja 15 minut in je za vas v celoti neobvezujoče.
Marketinške agencije pri tem dostikrat niso v pomoč saj namesto stranke v ospredje dajejo svoj dobiček.